Política de Privacidad

Este sitio web (el "Sitio") es propiedad y está operado por SVEA SOLAR S.L. quien es el responsable del tratamiento de los datos personales a los que alude esta política de privacidad.

Datos de identificación y contacto:

Responsable del tratamiento: SVEA SOLAR S.L.
NIF: B-93729515
Domicilio social en Avenida Oscar Esplá, 4 (03003) Alicante
Correo de contacto: hola@sveasolar.com

La Política de privacidad de este sitio tiene el objetivo de dar cumplimiento al deber de información y transparencia establecido en el artículo 12 del Reglamento UE 2016/679 de protección de datos personales. Así mismo en los casos en los que el deber de información se ha realizado mediante una información básica denominada de “primera capa” de acuerdo a lo establecido en el artículo 11 de la Ley orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de derechos digitales, esta política de privacidad corresponde a la información adicional considerada como “segunda capa” donde se encuentra descrita los elementos adicionales exigibles en los artículos 13 y 14 del Reglamento UE 2016/679 de protección de datos personales.

Las operaciones o conjunto de operaciones realizadas sobre sus datos personales se identifican mediante tratamientos. SVEA SOLAR expone a continuación la información detallada de cada tratamiento acorde a la guía establecida por la Agencia Española de Protección de datos:

Tratamientos relacionados con POTENCIALES CLIENTES

Se refieren a los datos recogidos previos a la formalización de un contrato y que se pueden presentar mediante una solicitud de presupuesto a través de la web o mediante los canales de comunicación establecidos por SVEA Solar y sus socios. La finalidad del tratamiento es la realización de un presupuesto y mantener comunicaciones con clientes potenciales interesados en la energía solar.

Los datos pueden ser recogidos por el propio interesado o bien a través de otros canales como Habittissimo, Nettbureau, Instagram, Facebook y Google con quien SVEA dispone de acuerdos de colaboración.

Base legal: RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.
Tipo de datos tratados:
Datos de contacto: nombre o nick personal, correo electrónico, teléfono de contacto, dirección postal del domicilio.
Datos de consumo: titular de la factura de electricidad, CUPS y datos de consumo eléctrico.
- Tiempo de conservación: Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación negocial.
- Destinatarios: no se ceden o comunican datos a terceros.

Tratamientos relacionados con CLIENTES

SVEA Solar trata los datos personales de clientes con la finalidad de gestionar el servicio contratado que abarca desde el diseño de la instalación, la entrega de los equipos y productos necesarios, el mantenimiento y gestión de las garantías así como los servicios necesarios para la ejecución de la obra y el correcto funcionamiento de la instalación de energía solar.

Adicionalmente también tratamos sus datos para la gestión de la financiación solicitada, la tramitación de las licencias de obras u otros trámites necesarios frente a las administraciones correspondientes según competencias y para la gestión de las solicitudes a las subvenciones que pudiera tener acceso.

En el caso que usted consienta, podemos proceder a la grabación de la instalación junto con su imagen y voz para la promoción comercial de su instalación.

Base legal: RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales y RGPD: 6.1.a) el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos por ejemplo para el uso de sus imágenes con fines promocionales.
Tipos de datos tratados:
Datos de contacto: nombre o nick personal, correo electrónico, teléfono de contacto, dirección postal del domicilio.
Datos de consumo: titular de la factura de electricidad, CUPS y datos de consumo eléctrico.
Datos de conexión: red wifi, datos del router.
Datos bancarios y financieros: Código IBAN de la cuenta bancaria, forma de pago, datos requeridos por entidades financieras, datos requeridos para acceder a bonificaciones y subvenciones (nomina, IRPF, otros datos financieros).
Datos de imagen y/o voz en el caso de que el cliente participe en la actividad de promoción de su instalación como referencia para SVEA Solar.
Tiempo de conservación Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación contractual y, adicionalmente, durante el plazo que dure la garantía de los diferentes equipos instalados en su domicilio que pueden ser de 5, 10 y hasta 15 años acorde a los productos instalados. En el caso de productos con diferentes tiempos de garantía, se aplicará a todos los datos personales tratados el plazo de conservación de la garantía del producto de mayor duración. Una vez finalizado el tiempo de vigencia, los datos podrán ser conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo del responsable. En estos casos, se garantiza que no se tratarán los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.
Destinatarios: Los datos personales de clientes no serán comunicados a terceros salvo para cumplir con las obligaciones de prestación de los servicios contratados y para cumplir con las obligaciones legales exigidas al responsable. En concreto se comunican datos a las siguientes entidades:
Comercializadora de electricidad: con motivo de la conexión a la red eléctrica para exportación de energía propia generada.
Bancos o entidades financieras del titular: para el cobro de la factura o recibos emitidos por SVEA Solar.
Ministerio de Hacienda: para el cumplimiento de los requisitos exigidos en las subvenciones Next Generation u otras que se pudieran aplicar.
Ayuntamientos y entidades locales: para la solicitud de los permisos de obra y otros permisos que puedan ser requeridos para la correcta ejecución de la obra. En el caso de existir bonificaciones o subvenciones locales a la energía solar para particulares.
Empresas de instalación: instaladores contratados por SVEA Solar para la cumplir con las obligaciones contractuales con el cliente.
Fabricantes de los productos de energía solar: el correcto mantenimiento de la instalación exige la monitorización de la instalación por parte del fabricante.
Entidades financieras (SVEA Solar as a Service, Cetelem): para la gestión de la financiación del servicio contratado.
SVEA Solar as a Services: en el caso de que el cliente opte por el alquiler de la instalación contratada.
Empresa de servicio de firma electrónica: para la firma electrónica por parte del cliente de los documentos vinculados al contrato de servicios.
En caso de que acepte la publicación de los datos de imagen (grabación de videos) en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn, se está realizando una transferencia internacional de datos a las entidades propietarias de las distintas redes sociales, entidades que tienen su sede en EE.UU., país que no cuenta con una decisión de adecuación ni con garantías en materia de protección de datos equiparables a las que se establecen en el Espacio Económico Europeo. La base que legitima esta transferencia internacional es la aplicación del artículo 49 párrafo 1.a del RGPD. Otorgar este consentimiento, implica aceptar las políticas de privacidad de la mencionadas redes sociales. El afectado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que afecte a los tratamientos realizados mientras el consentimiento fue válido.

Tratamientos relacionados con la selección de personal

En la página web se dispone del sitio https://careersspain.sveasolar.com/connect para acceder a la oferta de empleo. Svea Solar trata los datos personales del sitio web para gestionar las solicitudes de empleo y las candidaturas a puestos de trabajo.

Base legal: RGPD: 6.1.a) el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos por ejemplo para el uso de sus imágenes con fines promocionales.
Tipo de datos tratados: identificativos y curriculares.
Tiempo de conservación: tres años a contar desde la entrada de la candidatura salvo solicitud de supresión.
Destinatarios: En el caso de utilizar la opción de autocompletar de Facebook o LinkedIn se comunicarán datos personales a las entidades propietarias de dichas redes sociales. A continuación de detalla el uso de los plugin de cada una de ellas:

Uso de plugin de Facebook

Nuestro sitio web utiliza plug-in sociales ("plugin") de la red social facebook.com, que es operada por Meta Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. ("Facebook"). Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Ireland es legalmente responsable ante todos los usuarios fuera de los EE.UU. y Canadá. Los plugin sociales de Facebook se caracterizan por uno de los logotipos de Facebook ("f" de color blanco en un cuadro azul, el término "me gusta" o un símbolo de "pulgar hacia arriba") y son proporcionados por el complemento "Facebook Social Plugin". La lista y aspecto de los plugin sociales de Facebook pueden verse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Si accede a un sitio web que contiene este plugin, su navegador creará una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin se transmite desde Facebook directamente a su navegador y es incrustado en la página web por el navegador. Velatia como administrador del sitio web, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que Facebook recopila mediante este plugin y, por tanto, le informamos de lo siguiente, según nuestros conocimientos actuales:

Los plugin sociales incrustados de Facebook transmiten a Facebook la información a la que un usuario ha accedido en sitio web correspondiente. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook en ese momento, Facebook puede asignar la visita a la cuenta de Facebook del usuario. Si se produce una interacción entre el usuario y el plugin como, por ejemplo, si el usuario pulsa el botón "Me gusta" o escribe un comentario, la información correspondiente será enviada desde el navegador directamente a Facebook y se almacenará allí. Incluso si un usuario no es miembro de Facebook, existe la posibilidad de que Facebook averigüe la dirección IP del usuario y la almacene. Según Facebook, en Alemania sólo se guardan direcciones IP anonimizadas.

Aunque usted no posea cuenta de Facebook, éste podrá recopilar datos sobre usted, como p. ej. la dirección IP. La finalidad y la extensión de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Facebook, y sus derechos y posibilidades de configuración en este sentido para la protección de su esfera privada están a su disposición en las Indicaciones sobre protección de datos de Facebook. Si usted no desea que Facebook recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio de Internet deberá cerrar su sesión de Facebook antes de visitar nuestro sitio de Internet. Además usted puede instalar, mediante accesorios [add-ons], los correspondientes bloqueadores para su navegador.

Si usted es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile información acerca de usted a través de nuestras páginas web y la vincule con sus datos de pertenencia guardados en Facebook, debe cerrar la sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web. Dentro de la configuración del perfil de Facebook puede realizar ajustes adicionales y objeciones a la utilización de datos para fines publicitarios: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Para conocer mejor la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y utilización de datos por parte de Facebook, y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad a este respecto, consulte la política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Uso de plugin de LinkedIn

Nuestro sitio web utiliza los llamados plug-in sociales ("plugin") de la red social LinkedIn, que es operada por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("LinkedIn"). Reconocerá los plugin de LinkedIn en nuestro sitio mediante el logotipo de LinkedIn o el botón "recomendar".

Si accede a una página web que contiene este plugin desde nuestro sitio web, su navegador creará una conexión directa con los servidores de LinkedIn. El contenido del plugin se transmite desde LinkedIn directamente a su navegador y es incrustado en la página web. Como resultado de esta incrustación, LinkedIn obtiene la información accedida por su navegador en la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si usted no tiene un perfil de LinkedIn o no ha iniciado sesión en LinkedIn. Esta información (incluida su dirección IP) se envía desde su navegador directamente a un servidor de LinkedIn en los EE. UU. y se guarda allí.

Si ha iniciado sesión en LinkedIn, LinkedIn puede asignar inmediatamente la visita a nuestro sitio web a su cuenta de LinkedIn Si se interactúa con los plugin, por ejemplo, pulsando el botón "LinkedIn", la información correspondiente se envía directamente a un servidor de LinkedIn y se guarda allí. La información también será publicada en su cuenta de LinkedIn y allí se le mostrará a sus contactos.

Si usted no es miembro de LinkedIn y no desea que LinkedIn recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio de Internet y los asocie con sus datos de miembro guardados en LinkedIn, deberá instalar los correspondientes bloqueadores para su navegador.

Para conocer mejor la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y utilización de datos por parte de LinkedIn, y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad a este respecto, consulte la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Transferencias internacionales de Datos:

SVEA SOLAR utiliza redes sociales para la divulgación de noticias, eventos e información de interés para los asociados y para el público en general que implican una transferencia internacional de datos personales con las siguientes características:

Seguridad de los datos personales

Nos esforzamos por utilizar las medidas de seguridad técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales que se transmiten, almacenan o procesan de otro modo, de la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso, en relación con nuestro Sitio. Estas medidas incluyen salvaguardas informáticas y archivos e instalaciones protegidos. Nuestros proveedores de servicios también son seleccionados cuidadosamente y deben utilizar las medidas de protección adecuadas en la web se utiliza el cifrado SSL estándar de la industria para proteger las transmisiones de datos. La mayoría de los navegadores actuales admiten el nivel de seguridad necesario para utilizar estas áreas.

Sus derechos en virtud de la legislación de protección de datos

Usted tiene varios derechos bajo las leyes de protección de datos. Estos pueden incluir (según corresponda):

Cualquier persona tiene derecho a conocer y obtener información sobre si en SVEA SOLAR estamos tratando datos personales que le conciernen o no;
el derecho a solicitar el acceso a los datos personales, lo que significa conocer qué datos tenemos sobre usted;
el derecho de rectificación, incluido el de exigirnos que corrijamos los datos personales inexactos;
el derecho a solicitar la restricción del procesamiento que le concierne o a oponerse al procesamiento de sus datos personales,
el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recogidos;
el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos siempre y cuando no haya dado su consentimiento previamente y no existan motivos legítimos imperiosos o la defensa de posibles reclamaciones;
el derecho a la portabilidad de los datos, incluida la obtención de datos personales en un formato legible por máquina de uso común en determinadas circunstancias, siempre y cuando el tratamiento sea automatizado;
el derecho a retirar su consentimiento a cualquier tratamiento para el que haya dado previamente ese consentimiento.

Puede solicitar sus derechos mediante escrito dirigido al correo electrónico establecido para este fin a hola@sveasolar.com o bien realizar cualquier consulta sobre sus derechos usando los canales de contacto identificados en la introducción.

Para poder tramitar la solicitud de derechos será necesario comprobar la identidad del solicitante y verificar que es el propietario de los datos por lo que en dicha comunicación deberá incluir nombre, apellidos, petición concreta de la solicitud y la dirección a la que desea sea notificada la respuesta. Si fuera necesario podemos solicitar copia del documento que acredite su identidad.

SVEA SOLAR puede remitir a quien lo solicite un formulario adecuado para ayudar a realizar la solicitud de derechos conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de Derechos Digitales.

En caso de que necesite la tutela de sus derechos a la autoridad de control le corresponde la Agencia Española de Protección de Datos cuya página web es www.aepd.es y su dirección Calle Jorge Juan 6 en Madrid con código postal 28001.

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